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退換貨政策

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用7天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期(7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 

客服信箱:service@annlin.tw

客服專線:0965328774
聯絡地址:台中市大里區內新街15之6號8樓


 

退換貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

 

以下情況無法接受退貨:

l  超過7天的商品鑑賞期。

l  商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

l  退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

l  惡意或大量退貨。

 

換貨:本店僅接受整筆訂單辦理退貨退費,無法接受訂單部分退換及退款。

 

退貨流程

請聯繫客服,服務時間:週一至週五 09:30~17:00

l  LINE客服 @annlin

l  Fackbook官方粉絲團  facebook.com/annlinandco

l  客服信箱  service@annlin.tw

 

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 →將由我端委託之物流進行回收。

 

退款說明

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

ATM/貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

 

注意事項 

l  材積及重量限制

7-11】最長邊 ≦ 45cm  ++高,合計 105cm  重量 10公斤

【全家】長++高≦105公分(材積≦45cm*30cm*30cm)  單邊最長長度45公分,其他兩邊需30公分  總重量5公斤以內

l  商品退貨時務必回復原狀,即須回復至您收到商品時的原始狀態(包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、發票等。)

l  紙本發票,請於退貨時一併退回。

l  目前僅開放線上申請全部退貨,需辦理單退之買家需請您聯繫客服,由賣場人員為您開放單退申請,並為您查看單退後是否需扣除活動差額。