退換貨政策

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用7天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期（７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱：service@annlin.tw

客服專線：0965328774
聯絡地址：台中市大里區內新街15之6號8樓

退換貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

l  超過7天的商品鑑賞期。

l  商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

l  退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

l  惡意或大量退貨。

換貨：本店僅接受整筆訂單辦理退貨退費，無法接受訂單部分退換及退款。

退貨流程

請聯繫客服，服務時間：週一至週五 09:30~17:00

l  LINE客服 @annlin

l  Fackbook官方粉絲團  facebook.com/annlinandco

l  客服信箱  service@annlin.tw

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 →將由我端委託之物流進行回收。

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

ATM/貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

注意事項 

l  材積及重量限制

【7-11】最長邊 ≦ 45cm ／ 長+寬+高，合計 ≦ 105cm ／ 重量 ≤ 10公斤

【全家】長+寬+高≦105公分(材積≦45cm*30cm*30cm) ／ 單邊最長長度≦45公分，其他兩邊需≦30公分 ／ 總重量5公斤以內

l  商品退貨時務必回復原狀，即須回復至您收到商品時的原始狀態(包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、發票等。)

l  紙本發票，請於退貨時一併退回。

l  目前僅開放線上申請全部退貨，需辦理單退之買家需請您聯繫客服，由賣場人員為您開放單退申請，並為您查看單退後是否需扣除活動差額。